Garantía de Devolución de Dinero

Proporcionamos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los planes de alojamiento compartido con las siguientes condiciones:

  • Los reembolsos están limitados a uno por cliente (es decir, múltiples servicios o múltiples registros no califican).
  • Los reembolsos excluyen una tarifa de configuración de $8.95.
  • Los reembolsos no incluyen el costo de los servicios adicionales comprados, como las licencias/actualizaciones de licencias, el registro de dominio, las migraciones, las IP dedicadas u otros servicios adicionales.
  • Una solicitud por escrito debe enviarse por separado de la solicitud de cancelación dentro de los 31 días posteriores a la cancelación.
  • Los reembolsos se envían dentro de los 31 días posteriores a la recepción de la solicitud de reembolso.
  • Los reembolsos no se conceden a cuentas cerradas por infracciones de TDS o PUA.

Registro/Renovaciones de Dominios

Todos los registros y renovaciones de nombres de dominio son no reembolsables. Debido a que tenemos que pagar las tarifas de registro por nuestra parte, no podemos procesar reembolsos por estas transacciones.

En el raro caso de que haya digitado de manera incorrecta su nombre de dominio, o si el nombre de dominio registrado contiene errores ortográficos, por favor contáctenos LO ANTES POSIBLE para que podamos intentar corregirlo.

Política de Dominio Gratuito

Si su plan de alojamiento web viene con un dominio gratuito a través de Gualotec y cancela dentro del primer año, tenga en cuenta que hay una tarifa de dominio no reembolsable basada en el costo regular del dominio, que se puede encontrar en su panel de control, además de las tarifas aplicables, para el nombre de dominio. La tarifa no solo cubre nuestros propios costos, sino que garantiza que, incluso si no está satisfecho con su experiencia en Gualotec, no perderá su nombre de dominio. Tras el pago de la tarifa de dominio, usted será libre de transferirlo o simplemente apuntarlo hacia otro proveedor. Tenga en cuenta, sin embargo, que los dominios recién registrados no pueden transferirse a otro registrador durante los primeros 60 días del período de registro. Si decide renovar su nombre de dominio, conservará la propiedad del nombre de dominio hasta el final de su período de registro.

Facturas Atrasadas

Nosotros no brindamos extensiones en las fechas de pago de facturas por servicios en Gualotec.com

Todas las facturas deben de pagarse antes de la FECHA DE VENCIMIENTO. Tenemos un período de gracia de 4 días en facturas morosas, pero si no se paga después de esto, las cuentas serán suspendidas. Estas facturas están sujetas a un cargo por retraso del 15% que debe pagarse para reactivar la cuenta. Las facturas morosas por más de 14 días están sujetas a la cancelación de la cuenta.

Haremos todo lo posible para contactar con usted 24 horas antes de la cancelación de la cuenta. Una vez terminada la cuenta, todos los datos, incluidas las copias de seguridad, se eliminarán de nuestros servidores. No se recuperan los datos una vez que se termina la cuenta.

Precios Promocionales

Todos nuestros planes de alojamiento compartido tienen descuento para ‘clientes por primera vez’. Todos los planes se renovarán a una tarifa regular.

Para obtener el mejor precio posible, nosotros creamos un sistema de precios que recompensa a los clientes por registrarse por periodos más largos. Entre mayor sea el periodo de registro de su servicio, mayor será el descuento aplicable a su pago por el mismo.

En nuestro sitio web los precios son mostrados reflejando la mejor tarifa posible.

Por favor revise nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Uso Aceptable.

 

 

Última revisión: Setiembre 26, 2020